Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – StrikeGoal
Dernière mise à jour : [ajouter la date]
Site : www.strikegoal.com
Email : contact@strikegoal.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site StrikeGoal. En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.
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1. Identité de l’entreprise
StrikeGoal
Email : contact@strikegoal.com
(ajouter : SIREN / siège / statut légal dès que votre entreprise est enregistrée)
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2. Produits
StrikeGoal commercialise un tapis de cibles de football pour enfants et adultes, destiné à un usage intérieur et extérieur.
Chaque produit est décrit par une fiche comprenant des photos, dimensions et caractéristiques.
Les images sont non contractuelles et peuvent varier légèrement (couleurs, détails).
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3. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
StrikeGoal se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au client avant validation de la commande.
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4. Commande
Le client peut passer commande sur www.strikegoal.com 24h/24, 7j/7.
Pour valider la commande, le client doit :
• fournir des informations exactes (nom, adresse, email, etc.)
• accepter les présentes CGV
• régler le montant total de la commande
StrikeGoal se réserve le droit de refuser toute commande suspecte, frauduleuse, ou en cas de litige avec le client.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés disponibles sur le site :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• (Ajouter tout autre moyen si nécessaire)
La commande n’est considérée comme validée qu’après confirmation du paiement.
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6. Expédition & Livraison
6.1 Délais
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées.
Les délais de livraison varient selon le transporteur (3 à 10 jours ouvrés en moyenne).
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme.
6.2 Suivi
Un numéro de suivi est communiqué lorsque disponible.
6.3 Retard ou perte
En cas de retard prolongé ou de colis perdu, veuillez contacter :
📧 contact@strikegoal.com
StrikeGoal ouvrira une enquête auprès du transporteur.
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7. Réception de la commande
Le client doit vérifier l’état du colis et du produit dès réception.
En cas de :
• colis endommagé,
• produit défectueux,
• erreur de produit,
le client doit contacter le SAV sous 48 heures avec photos :
📧 contact@strikegoal.com
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8. Droit de rétractation – 14 jours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour effectuer un retour :
• Le produit doit être non utilisé, propre, complet et dans son emballage d’origine si possible.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Toute demande doit être envoyée à :
📧 contact@strikegoal.com
Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 à 14 jours après réception et inspection du produit.
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9. Produits défectueux
En cas de produit défectueux ou erreur de préparation :
• StrikeGoal prend en charge 100 % des frais,
• un remplacement ou remboursement complet est proposé.
Une preuve (photo/vidéo) peut être demandée.
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10. Retour – Modalités
Les retours doivent être envoyés à l’adresse communiquée par le SAV.
StrikeGoal conseille d’utiliser un transporteur avec suivi.
Les retours perdus sans preuve d’envoi ne pourront pas être traités.
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11. Garantie
Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
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12. Responsabilité
StrikeGoal n’est pas responsable :
• des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit,
• de l’usure normale due à l’usage,
• des retards de livraison causés par des événements extérieurs (grèves, météo, douanes, etc.).
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13. Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données via :
📧 contact@strikegoal.com
Une Politique de Confidentialité / RGPD complète peut être fournie sur demande.
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14. Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, photos, logo, vidéos) sont la propriété exclusive de StrikeGoal.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
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15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, la juridiction compétente sera déterminée selon les règles du droit français.
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16. Contact
Pour toute question :
📧 contact@strikegoal.com
Réponse sous 24 à 48 heures.